Drift og support af UiPath-processer under systemskifte
Via Virkplan hjalp NemRPA Region Nordjylland med at holde eksisterende UiPath-processer i drift, mens organisationens egne medarbejdere arbejdede på at flytte processerne til andre automatiseringsplatforme med lavere licensomkostninger.
Opgaven bestod blandt andet i overvågning, support og håndtering af fejl, så de eksisterende processer fortsat kunne bruges i overgangsperioden.
- Branche:
- Offentlig sektor
- Proces:
- Drift, overvågning og support af RPA-processer
- Systemer og teknologier:
- UiPath
- Resultat:
- De eksisterende processer kunne holdes i drift under overgangen til andre automatiseringsplatforme
Udfordringen
Region Nordjylland var i gang med at flytte eksisterende RPA-processer fra UiPath til andre platforme. I overgangsperioden var der fortsat behov for at holde de gamle processer stabile og reagere, hvis der opstod fejl.
Samtidig var organisationens egne medarbejdere optaget af migreringen og havde derfor brug for ekstern hjælp til den løbende drift.
Løsningen
NemRPA blev tilknyttet via Virkplan for at hjælpe med support og drift af de eksisterende UiPath-processer.
Opgaven bestod i at overvåge processerne, reagere på fejl og hjælpe med at sikre, at de fortsat kunne anvendes, mens migreringen stod på. Det krævede både teknisk forståelse og blik for, hvor hurtigt der skulle reageres, når en proces påvirkede den daglige drift.
Samarbejdet blev tilrettelagt med en direkte og uformel dialog, så fejl og spørgsmål kunne håndteres effektivt undervejs.
Løsningen fungerede som en midlertidig driftsmodel, indtil processerne var flyttet til andre automatiseringsplatforme.
Sådan foregik driften
- De eksisterende UiPath-processer blev overvåget.
- Fejl og driftsproblemer blev identificeret.
- Der blev reageret ud fra processens betydning og behovet for hurtig handling.
- Processerne blev holdt kørende i overgangsperioden.
- Regionens egne medarbejdere kunne fokusere på migreringen til nye platforme.
Fordele og relevans
Region Nordjylland kunne fortsætte arbejdet med de eksisterende automatiseringer, mens interne ressourcer blev brugt på at flytte dem til nye platforme.
Peter Jul Jakobsen fra Virkplan beskrev samarbejdet sådan:
“Henrik har demonstreret stor ekspertise og engagement igennem processen. Hans tilgang til projektstyring er både professionel og personlig, hvilket giver en god og uformel dialog med kunden.”
Samme type hjælp kan være relevant for organisationer, der skal udfase UiPath, men fortsat har behov for stabil drift og support, indtil migreringen er gennemført.
Skal jeres UiPath-processer holdes i drift under en migrering?
NemRPA kan hjælpe med overvågning, support og vedligeholdelse, mens jeres egne medarbejdere arbejder på at flytte processerne til en ny platform.